Οι επιστροφές πραγματοποιούνται μόνο αφού έχει προηγηθεί επικοινωνία μαζί μας στο 2310420827 η στο email [email protected] και αποκλειστικά με την διαδικασία που θα σας υποδείξουμε.
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του.
Σε περίπτωση που δεν ακολουθηθεί η διαδικασία που σας υποδείξαμε δεν είμαστε υποχρεωμένοι να παραλάβουμε και να πραγματοποιήσουμε την αλλαγή σας πάρα μόνο εάν η χρέωση αποστολής έχει πληρωθεί από εσάς.
* Στην περίπτωση εθνικών αργιών, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση στην παράδοση των παραγγελιών ανεξάρτητα από τον τρόπο αποστολής που έχετε επιλέξει.
*Σημείωση: Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προσφέροντάς σας τις εναλλακτικές Β και Γ.
Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι στην αρχική τους ποιοτικά κατάσταση και να μην έχουν αφαιρεθεί από αυτά τα καρτελάκια τους. Τονίζουμε ότι δεν μπορείτε να επιστρέψετε μαγιό, κολάν, καλσόν, κορμάκια και σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.
Επιδιορθώσεις και μεταποιήσεις δεν πραγματοποιούνται στην περίπτωση online αγορών.
Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται περνούν από λεπτομερή έλεγχο.
Η ευθύνη για την επιστροφή των προϊόντων βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη, καθώς επίσης και το κόστος επιστροφής. Γι’ αυτό και πρέπει να φροντίζετε το προϊόν να είναι πολύ καλά συσκευασμένο κατά την επιστροφή του.
-Ποια είναι η διαδικασία επιστροφής ενός προϊόντος?
Από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος έχετε στη διάθεσή σας 14 ημέρες για να αποφασίσετε αν θα το επιστρέψετε. Σε περίπτωση επιστροφής ολόκληρης της παραγγελίας ή ενός μέρους αυτής, παρακαλούμε συμπληρώστε το ειδικό Έντυπο Επιστροφής που βρίσκεται μέσα στη συσκευασία του προϊόντος που θα παραλάβετε.
Σας επισημαίνουμε ότι όταν μας επιστρέφετε ένα προϊόν πρέπει να γνωρίζουμε τον αριθμό παραγγελίας, τον κωδικό του προϊόντος, καθώς και την επιθυμία σας για Αντικατάσταση, Αποζημίωση-Επιστροφή χρημάτων ή Πίστωση, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατόν και με ακρίβεια.
Από τη στιγμή που το εμπόρευμα φύγει από εσάς, θα το παραλάβουμε μέσα σε 2-5 εργάσιμες ημέρες. Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε με e-mail ή τηλεφωνικός για τη διεκπεραίωσή του.
Σημείωση: όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους ποιοτικά κατάσταση και με τα καρτελάκια πάνω σε αυτά. Σε περίπτωση που στον ποιοτικό μας έλεγχο διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα στο προϊόν μη αναμενόμενο, θα έρθουμε σε επικοινωνία μαζί σας για τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί.